一、覆盖范围要求
广州电信500兆宽带需用户所在小区或住宅已完成光纤改造并接入电信网络。可通过以下方式确认覆盖情况：
- 登录电信官网输入地址查询
- 拨打10000号客服热线咨询
- 联系属地营业厅核实
二、身份证明与地址材料
办理时需准备以下材料：
- 个人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 如代办需提供代办人身份证及授权书
三、费用标准与合约期
当前资费包含：
- 初装费：200元（部分套餐可减免）
- 月租费：根据合约套餐浮动（199-399元/月）
- 光猫押金：200元（可退还）
四、办理流程指南
办理步骤：
- 资格查询与套餐选择
- 提交材料并签订协议
- 缴纳费用预约安装
- 工程师上门调试
五、设备与安装条件
需满足以下硬件条件：
- 支持千兆网络的光猫（电信统一提供）
- 六类及以上网线布线
- 路由器需支持Wi-Fi 6协议
六、常见问题解答
Q：老旧小区能否办理？
A：需电信完成光纤到户改造方可申请。
Q：合约期内能否升级套餐？
A：支持免费升级至更高带宽套餐。
办理广州电信500兆宽带需满足覆盖条件、提供有效证件、选择合适套餐并完成设备升级。建议提前通过官方渠道确认住宅网络环境，选择线上办理可享受快速安装服务。
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