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- 宽带新装/续约申请
- 套餐变更与升级
- 增值服务订购
费用查询
用户可通过个人中心查询：
- 实时账户余额
- 历史账单明细
- 消费记录统计
故障报修
提供智能化故障处理系统：
- 自助网络诊断工具
- 在线工单提交系统
- 维修进度实时追踪
在线客服
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- 网络维护公告
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用户反馈
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