办理条件与准备材料
广州电信千兆宽带覆盖全市主要区域，用户需准备身份证原件、房产证明或租赁合同，并确认所在小区已完成光纤改造。
- 核实居住地址是否在覆盖范围内
- 准备有效身份证明文件
- 确认物业允许安装网络设备
线上办理流程
通过广东电信网上营业厅办理可享专属优惠：
- 登录【广东电信官网】宽带专区
- 选择「千兆极速套餐」
- 在线提交证件扫描件
- 预约工程师上门安装时间
线下营业厅办理
全市36个自营厅提供专属服务，办理可获赠智能家居礼包：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 天河区 | 体育西路189号 | 8:30-20:00 |
| 越秀区 | 中山五路68号 | 9:00-19:30 |
套餐优惠详情
2023年度主打套餐包含以下权益：
- 合约期享7折资费优惠
- 免费升级WiFi6路由器
- 赠送3TB天翼云盘空间
- 叠加5G手机套餐享双重折扣
常见问题解答
Q: 安装需要多长时间？
A: 预约成功后48小时内上门，安装约需2小时
Q: 老用户如何升级？
A: 可拨打10000号或通过APP「套餐升级」通道办理
广州电信千兆宽带通过线上线下多渠道提供便捷办理服务，结合合约优惠与智能设备福利，建议用户根据需求选择办理方式并提前确认覆盖情况。
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