一、取消前的准备
在取消流量服务前，请确认：
- 当前套餐的有效期和资费标准
- 是否绑定其他关联业务
- 账户余额是否充足（部分套餐需支付违约金）
二、通过短信取消
发送指定指令到10086：
- 编辑短信内容”QXLL”
- 发送至10086
- 根据回复提示确认操作
三、通过APP取消
在中国移动客户端操作：
- 登录”中国移动”APP
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”流量服务管理”
- 点击”退订服务”
四、通过客服取消
拨打10086人工服务：
- 按语音提示转接人工客服
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需取消的流量套餐名称
五、注意事项
取消后需注意：
- 次月生效的套餐仍会扣费
- 赠送流量包将立即失效
- 保留业务受理短信作为凭证
通过短信、APP或客服渠道均可完成流量服务取消，建议优先使用APP自助操作。取消前务必确认套餐细则，保留操作记录以便后续查询。
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