官网找回流程
登录山东移动官方网站，在登录页面选择”忘记密码”，按以下步骤操作：
- 输入宽带账号绑定的手机号码
- 获取并填写短信验证码
- 设置新密码（8-16位字母+数字组合）
客服电话验证
拨打10086转人工服务，需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近三个月缴费凭证
营业厅办理
携带有效身份证件原件至就近营业厅，办理流程包括：
- 填写密码重置申请表
- 工作人员核验身份信息
- 现场设置新密码
重置后注意事项
成功重置密码后建议：
- 修改路由器管理密码
- 避免使用生日等简单组合
- 定期更新安全密码
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