所需准备材料
办理宽带报停业务需携带以下材料：
- 机主本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息（如业务编号）
- 光猫、机顶盒等设备退还凭证（如适用）
办理步骤详解
- 携带材料前往营业厅或登录线上平台
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 确认设备退还状态及费用结算
- 签署业务终止确认单
- 获取业务回执单留存
线上办理流程
通过山东移动官方渠道办理：
- 登录”中国移动APP”-“宽带专区”
- 选择”业务办理”-“报停服务”
- 上传身份证照片并填写申请信息
- 根据提示完成在线确认
线下办理方式
实体营业厅办理注意事项：
- 建议提前通过10086预约办理时段
- 营业时间：每日9:00-18:00
- 需现场进行设备检测
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 保留业务回执至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成宽带报停，需提前准备身份证明与设备材料。建议办理前确认合约状态并备份业务凭证，以确保业务终止流程顺利。
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