问题描述
当移动卡流量显示不准确或校准失败时，可能导致剩余流量误报、套餐超支等问题。此类异常通常由系统同步延迟或信号波动引发。
检查网络状态
操作前需确认以下条件：
- 设备已开启蜂窝数据
- SIM卡处于正常服务状态
- 当前区域有稳定的4G/5G信号
手动校准步骤
- 发送短信
CXYL至10086查询实时流量 - 进入手机设置中的“网络重置”选项
- 重启设备并等待5分钟
- 登录移动营业厅APP刷新数据
常见错误排查
- 错误代码E02：需重新认证SIM卡
- 数据延迟超6小时：联系客服刷新后台
- 跨月结算期异常：等待系统自动修复
预防措施
建议每月初主动查询流量，启用系统自带的流量监控功能，并保持客户端为最新版本。
通过以上手动校准流程，可解决大部分流量显示异常问题。如仍无法恢复，建议携带设备至营业厅检测。
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