预约流程说明
用户可通过以下三种方式预约广州电信宽带上门安装服务：
- 拨打客服热线10000号转人工服务
- 登录广东电信网上营业厅在线申请
- 通过”中国电信”APP提交安装工单
资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 初装费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 免费 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 200元 |
安装步骤详解
安装流程包含以下关键环节：
- 预约后24小时内客服确认
- 工程师48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 2个工作日内完成安装
常见问题解答
Q：周末可以安装吗？
A：电信提供7×12小时预约服务，具体时间需与工程师协商
Q：需要自备设备吗？
A：光猫等核心设备由电信免费提供
通过线上线下多种预约渠道，用户可灵活安排安装时间。建议提前确认房屋布线条件，选择适合的套餐类型，享受电信提供的专业宽带安装服务。
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