申请方式与流程
广州电信宽带业务支持线上线下多种申请方式：
- 线上申请：访问中国电信广东网上营业厅，选择「宽带新装」服务，填写地址信息并提交订单
- 线下办理：携带材料前往广州电信自有营业厅（需提前查询网点营业时间）
- 电话预约：拨打10000客服热线，提供地址信息完成预登记
所需材料清单
办理宽带新装业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 近期缴费凭证（水电煤气单据任选其一）
- 企业用户需附加营业执照副本（加盖公章）
资费标准与套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129元 |
| 融合畅享版 | 1000M | 199元 |
常见问题解答
Q：装机需要多长时间？
A：正常区域3个工作日内完成安装，城中村等特殊区域可能延长至7天。
Q：宽带移机如何办理？
A：持身份证原件到营业厅申请，需支付100元移机服务费。
申请广州电信宽带业务需根据自身需求选择套餐类型，提前准备完整的证件材料，建议通过线上渠道进行预登记以节省办理时间。安装完成后可通过「中国电信」APP进行实时网速监测和故障申报。
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