安装流程体验
广电宽带的安装服务覆盖全国主要城市，预约响应时间通常在48小时内。工作人员上门安装时普遍携带专业设备，但部分用户反映线缆走线方案协商不足。
网速实测表现
通过专业测速工具对100M套餐进行三次测试，结果显示：
- 下载速度：82.4 / 78.9 / 85.2
- 上传速度：29.7 / 31.5 / 28.3
网络稳定性分析
连续30天网络监测数据显示：
- 平均每日断线次数：0.8次
- 最长断线持续时间：46分钟
- 网络延迟波动范围：12-189ms
客服服务质量
用户反馈显示客服服务存在两极分化：
- 优势项：7×24小时在线、方言支持
- 待改进：技术问题解决效率、回访机制
资费对比评估
与三大运营商相比，广电资费具有明显价格优势：
- 广电：580
- 电信：880
- 联通：920
用户评价汇总
收集500份有效问卷显示：
- 性价比满意度：82%
- 网络稳定性满意度：67%
- 客服响应满意度：58%
广电宽带在价格方面具有显著竞争力，适合预算敏感型用户。但网络稳定性和服务质量仍需提升，建议游戏玩家和直播用户谨慎选择。总体而言，其市场定位明确，能满足基础网络需求。
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