退订前准备事项
在办理退订前，请确认以下信息：
- 当前套餐的有效期与合约期限
- 剩余流量及费用结算情况
- 绑定的增值服务列表
线上退订操作流程
通过官方APP办理步骤：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「立即退订」并验证身份
- 确认退订协议并提交申请
线下营业厅办理
携带材料清单：
- 本人身份证原件
- SIM卡实体卡片
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
退订后需特别注意：
- 次月起停止扣费
- 剩余流量不可结转
- 保留原号码需办理保号套餐
常见问题解答
Q：退订后何时生效？
A：次月1日0点正式生效
Q：违约金如何计算？
A：合约期内退订按剩余时长比例收取
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