移机费用说明
- 普通用户：移机费通常为100元/次
- 合约套餐用户：合约期内可享受免费移机服务
- VIP客户：根据星级可减免移机费用
新装机半年内移机免收手续费，农村地区移机需额外核实线路资源情况。
办理渠道
用户可通过以下方式办理移机业务：
- 线上办理：中国移动APP > 宽带专区 > 移机服务
- 线下办理：携带身份证至当地营业厅
- 电话办理：拨打10086转人工服务
办理流程
标准移机流程包含三个步骤：
- 提交申请：提供原地址及新地址信息
- 线路勘测：48小时内工程师上门检测
- 完成移机：确认新址网络可用性
注意事项
移机前需确保：
- 新地址已覆盖移动宽带网络
- 原账户无欠费记录
- 保留原光猫设备
建议用户优先通过线上渠道办理移机业务，提前确认新址网络覆盖情况。保留业务受理单号可实时查询办理进度，遇特殊问题可联系专属客户经理处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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