广电宽带官方服务热线
广电宽带全国统一客户服务电话为：96196。该热线提供7×24小时自动语音服务，涵盖宽带报修、费用查询、业务办理等多项功能。
人工服务时间说明
人工客服服务时间为每日08:30-21:30，建议优先选择以下时段咨询：
- 工作日：09:00-12:00 / 14:00-18:00
- 节假日：10:00-17:00
热线服务内容分类
- 按1键：宽带故障报修
- 按2键：费用查询与缴纳
- 按3键：新装宽带预约
- 按4键：增值业务办理
多渠道服务支持
除电话服务外，广电宽带还提供以下联系方式：
- 微信公众号：广电宽带在线
- 官方网站：www.gd-kd.com
- 线下营业厅查询：拨打96196转0键
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