检查客户端版本
旧版客户端可能导致功能异常，请按以下步骤操作：
- 打开客户端设置菜单
- 选择”关于”查看当前版本
- 访问官网下载最新安装包
- 完成覆盖安装后重启设备
网络连接诊断
网络异常可能导致功能受限，建议检查：
- 网线/光纤物理连接状态
- 路由器指示灯工作状态
- 使用其他设备测试网络连通性
防火墙设置调整
系统安全防护可能误拦截客户端，操作流程：
- 打开系统安全中心
- 进入防火墙高级设置
- 添加客户端到信任程序列表
联系客服支持
当自主排查无效时，可通过以下方式联系技术支持：
- 拨打24小时服务热线：96123
- 通过微信公众号提交故障工单
- 携带设备至营业厅检测
使用替代方案
临时解决方案建议：
- 使用网页版管理界面
- 尝试手机APP端操作
- 启用系统自带拨号程序
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