1. 检查网络连接状态
首先确认设备已成功接入网络：
- 查看任务栏网络图标状态
- 尝试访问其他网页验证网络连通性
- 使用其他设备测试同一网络环境
2. 验证账号密码有效性
按照以下步骤确认登录凭证：
- 检查大小写锁定状态
- 通过网页版验证账号状态
- 尝试重置密码后重新登录
3. 检查客户端版本
客户端软件版本过旧可能导致兼容性问题：
- 访问官方网站下载最新安装包
- 卸载旧版本后进行全新安装
- 检查系统更新补丁是否完整
4. 防火墙设置排查
安全软件可能拦截客户端通信：
- 临时关闭防火墙测试连接
- 在防火墙设置中添加白名单
- 检查端口是否被占用
5. 重启网络设备
执行完整的网络设备重启流程：
- 关闭客户端程序
- 断开光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯正常后重试登录
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