流程概述
山东移动宽带销户流程主要包含材料准备、业务申请、设备归还三个核心环节。用户需携带有效证件至营业厅办理，或通过官方线上渠道提交申请。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫/路由器等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
线下办理步骤
- 前往最近的移动营业厅取号排队
- 向工作人员提交销户申请
- 交还全部网络设备
- 确认费用结算情况
- 获取销户回执单
注意事项
销户前需结清所有未缴费用，合约期内用户需支付违约金。设备缺失将收取折损费，建议提前3个工作日备份宽带账号数据。
常见问题解答
Q: 可否委托他人代办？
A: 需提供委托人身份证原件及授权书
Q: 销户后押金何时退还？
A: 一般15个工作日内原路退回
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