查询方式总览
延吉联通宽带用户可通过以下途径获取业务办理信息：
- 官方客服热线
- 网上营业厅查询
- 手机APP在线客服
- 线下营业厅咨询
电话查询指南
拨打中国联通全国统一服务热线：
- 手机/固话拨打10010
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”0″转接人工服务
延吉本地客服专线：0433-2910010（工作日8:30-17:30）
在线客服渠道
推荐使用以下数字化服务方式：
- 中国联通官网在线聊天窗口
- “中国联通”APP「我的客服」入口
- 微信公众号「中国联通微厅」
营业厅办理查询
线下办理可通过官方渠道查询最近营业厅：
- 官网「服务大厅-网点查询」
- APP「服务-附近营业厅」
- 发送短信”YDYT”至10010
注意事项说明
办理业务时需准备：
- 身份证原件
- 安装地址房产证明
- 原有宽带账号（续费用户）
总结建议
推荐优先使用24小时在线客服获取即时响应，复杂业务建议提前预约线下办理。高峰期电话等待时间可能较长，建议错峰咨询。
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