升级基本条件
用户需满足以下基础条件方可申请光纤升级：
- 当前使用中国电信宽带业务且无欠费记录
- 所在小区已完成光纤网络覆盖
- 提供有效身份证件及开户人信息
硬件设备要求
光纤升级需配合专用设备使用：
- 光猫（ONT）需支持GPON技术标准
- 路由器应具备千兆网口传输能力
- 建议使用超五类及以上规格网线
区域覆盖查询
查询服务覆盖范围可通过以下方式：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问电信营业厅-覆盖查询页面 |
| 电话咨询 | 拨打10000客服专线 |
| 线下确认 | 前往最近电信营业厅 |
套餐选择建议
推荐根据使用需求选择套餐：
- 家庭用户：300M及以上融合套餐
- 企业用户：专线光纤+固定IP服务
- 升级优惠：老用户可享速率翻倍权益
申请办理流程
标准办理流程分为四步：
- 在线提交升级申请
- 等待工程师上门检测
- 签订升级服务协议
- 完成光纤接入调试
广州电信用户升级光纤需同步满足网络覆盖、设备兼容和资费套餐等要求，建议通过官方渠道确认所在区域的光纤改造进度，并提前做好设备升级准备，以获得更优质的网络体验。
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