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手机APP查询
已安装广电官方APP的用户可通过：
- 打开APP点击个人中心
- 选择「在线客服」入口
- 输入「人工服务」获取号码
账单凭证查询
纸质/电子账单上通常包含：
客服专线：XXXX-XXXXXXX（位于账单页眉或页脚）
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅：
- 咨询大厅服务人员
- 查看公告栏公示电话
- 索取服务卡片
通过线上线下多种渠道均可快速获取广电宽带客服电话，建议优先使用官网和APP查询方式，遇到网络故障时可选择电话转接或线下查询。
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