一、广电宽带客服电话基础服务对比
广电宽带（96196）与三大运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000）均提供7×24小时服务。主要差异在于：
- 广电人工接通平均时长约45秒
- 电信提供宽带专属服务通道
- 移动支持视频客服功能
二、三大运营商套餐资费解析
| 运营商 | 300M | 500M | 1000M |
|---|---|---|---|
| 移动 | 68 | 88 | 128 |
| 联通 | 79 | 99 | 149 |
| 电信 | 89 | 109 | 169 |
三、优惠活动附加价值对比
广电宽带目前推出「预存送设备」活动，相较其他运营商：
- 移动赠送2年影视VIP
- 联通绑定5G套餐享7折
- 电信免费升级WiFi6路由器
四、用户评价与服务响应速度
根据第三方调研数据显示：
- 电信装机准时率98%居首
- 移动投诉处理效率评分4.2/5
- 广电网络稳定性评分有待提升
电信在服务品质上保持领先，移动资费最具竞争力，广电宽带适合预算有限用户。建议根据网络质量需求选择，重度使用者优先考虑电信，追求性价比推荐移动。
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