查询方式总览
广州电信宽带受理点可通过以下三种主要方式查询：
- 中国电信官方网站查询
- 电信营业厅APP定位功能
- 拨打10000客服热线
官网查询步骤
访问中国电信广东分公司官网：
- 进入”服务支持”栏目
- 选择”网点查询”功能
- 输入”广州”及所在区域
- 筛选”宽带业务”服务类型
手机端查询
通过电信营业厅APP查询更便捷：
- 开启GPS定位自动推荐最近网点
- 查看营业厅的实时排队人数
- 获取导航路线及营业时间
覆盖范围说明
| 区域 | 网点数量 |
|---|---|
| 天河区 | 28个 |
| 越秀区 | 19个 |
| 海珠区 | 22个 |
| 白云区 | 25个 |
全市11个行政区均已实现全覆盖，偏远地区建议提前致电网点确认。
常见问题解答
Q：网点是否支持周末办理？
A：核心城区90%网点周末正常营业，郊县网点建议提前电话确认。
Q：能否在线预约办理？
A：通过电信APP可预约具体时段的业务办理。
广州电信通过线上线下多渠道服务网络，实现宽带业务办理点全市覆盖。建议优先使用官方数字渠道查询实时信息，如需前往偏远地区网点，请提前进行服务确认。
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