一、广州电信宽带叠加套餐简介
广州电信宽带叠加套餐允许用户在原有套餐基础上，通过叠加流量包、提速包或增值服务包实现网络升级。该服务适用于家庭用户和企业用户，支持按月或按年灵活选择。
二、办理前准备工作
办理前需确认以下信息：
- 当前宽带账号及套餐有效期
- 身份证原件及服务密码
- 拟叠加套餐的具体代码（可通过客服查询）
三、线上办理操作指南
- 登录中国电信广东网上营业厅
- 在「宽带服务」选择「套餐叠加」
- 输入宽带账号验证身份
- 选择需要叠加的套餐组合
- 确认支付并等待系统生效
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至广州电信营业厅：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 向工作人员出示套餐叠加需求
- 签署电子服务协议
- 现场完成办理即时生效
五、套餐叠加注意事项
需特别注意：
- 叠加套餐可能与原套餐存在互斥限制
- 部分提速包仅限光纤用户使用
- 叠加服务最短合约期为6个月
六、常见问题解答
Q：叠加套餐何时生效？
A：线上办理次月生效，线下即时生效
Q：叠加后能否取消？
A：合约期内不可取消，非合约套餐可致电10000号退订
通过线上/线下多种渠道，用户可根据实际需求灵活叠加宽带套餐。建议办理前仔细核对套餐兼容性，并保留业务受理单作为凭证。广州电信提供7×24小时客服支持，遇技术问题可随时咨询。
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