销户前提条件
合约期内申请宽带销户需满足以下任一条件：
- 合约剩余期限不足30天
- 因工作调动提供异地证明
- 线路覆盖问题导致无法使用
办理流程步骤
- 致电10000号客服预约销户
- 准备身份证原件及复印件
- 前往指定营业厅办理手续
- 缴清欠费及违约金
- 归还光猫等终端设备
违约金计算规则
| 合约剩余时长 | 计费标准 |
|---|---|
| 6个月以内 | 月费×30% |
| 6-12个月 | 月费×50% |
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备退还确认单
- 违约金缴费凭证
注意事项
建议提前30个工作日申请，设备损坏需照价赔偿。销户后保留缴费记录凭证至少6个月。
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