一、官方客服热线
通过以下电话可快速联系联通官方客服：
- 全国统一服务热线：10010
- 宽带故障报修专线：10010转3
- 企业客户服务专线：400-666-6999
二、营业厅查询
延安地区主要营业厅联系方式：
- 宝塔区营业厅：0911-8888XXX
- 新区营业厅：0911-6666XXX
- 老城区服务点：0911-7777XXX
三、在线客服渠道
推荐使用数字化服务方式：
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 微信公众号”中国联通”智能应答
- 官网在线留言系统（24小时受理）
四、业务办理指引
电话办理宽带业务流程：
- 拨打10010选择人工服务
- 提供地址确认覆盖范围
- 预约上门安装时间
- 工程师现场办理开通
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