宣传承诺解析
广电宽带在广告中强调”基础电视频道永久免费”，但实际套餐说明显示需绑定两年期宽带合约。用户需注意免费范围限定在标清频道，高清内容仍需额外付费。
隐藏费用调查
通过实测安装流程发现以下潜在费用：
- 设备安装调试费200元
- 机顶盒押金300元
- 频道回看功能月租15元
用户真实反馈
来自12315平台的投诉数据显示，2023年涉及广电宽带的投诉中，有43%与未明示收费项目相关。典型问题包括合约期内无法取消付费增值业务等。
费用对比表格
| 项目 | 广电 | 电信 | 移动 |
|---|---|---|---|
| 基础收视费 | 0 | 240 | 180 |
| 宽带最低消费 | 600 | 480 | 360 |
常见问题解答
- 如何查询隐藏收费？
- 合约到期如何续约？
- 设备损坏如何赔偿？
虽然广电宽带确实免除基础收视费，但通过设备押金、增值服务等隐性收费项目，用户实际支出可能超过传统运营商。建议签订合约前仔细核查费用明细清单。
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