一、广电宽带申请与预约
用户需通过广电营业厅、官网或客服热线提交安装申请，填写家庭地址及联系方式。工作人员将在24小时内联系确认安装时间，并提供以下材料清单：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预留室内弱电箱位置
二、安装前的准备工作
安装前需确保室内具备以下条件：
- 弱电箱预留电源插座
- 光纤入户暗管通畅
- 安装位置周边无遮挡物
三、入户设备安装流程
工程师将按以下步骤完成设备安装：
- 光纤线路引入弱电箱
- 光猫设备固定与通电
- 路由器配置及信号测试
- 用户设备联网验证
四、网络调试与验收
安装完成后，工程师将进行网络质量检测，包含：
- 下载/上传速率测试
- 无线信号覆盖强度检测
- IPTV机顶盒调试（如选配）
五、注意事项与常见问题
用户需注意：
- 保留安装确认单作为保修凭证
- 避免自行拆卸设备标签
- 定期清理路由器散热孔
广电宽带入户流程涵盖申请、准备、安装、调试四个核心环节，用户通过提前了解操作规范，可显著提升安装效率并保障网络使用体验。
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