延迟事件背景
自9月以来，山亭区多个社区持续反映移动宽带维修响应时间超出服务承诺周期。据运营商公告显示，当前平均维修延迟已达72小时，远超常规24小时服务标准。
天气因素影响
异常天气成为主要阻碍因素：
- 连续暴雨导致地下光缆井积水
- 雷电天气引发区域性设备故障
- 道路塌方影响抢修车辆通行
| 片区 | 故障点 | 影响户数 |
|---|---|---|
| 新城片区 | 12处 | 1,200户 |
| 老城区 | 8处 | 860户 |
设备供应问题
核心设备供应出现以下问题：
- 光模块全国性缺货
- 定制化设备运输延误
- 备用配件库存不足
人员调度限制
运营商目前采取临时调度方案：
- 优先处理政企专线故障
- 实行夜间错峰维修
- 跨区抽调技术团队
解决方案进展
预计恢复时间表：
- 10月15日前完成主干线路修复
- 10月20日实现备件库扩容
- 10月底恢复常规响应时效
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