服务准备材料
办理前需准备身份证原件、宽带账号信息及近期缴费凭证。建议提前致电10010确认账户状态,避免因欠费影响办理效率。
- 有效身份证明文件
- 宽带合同编号
- 最近3个月缴费记录
在线申请流程
登录中国联通APP,按以下步骤操作:
- 进入「服务」-「宽带提速」专区
- 选择「延寿地区」及当前套餐
- 上传证件材料电子版
- 签署电子协议并支付差价
线下办理网点
延寿县设立3个专属受理点,建议提前预约:
网点名称 | 营业时间 |
---|---|
中央大街营业厅 | 8:30-18:00 |
开发区服务点 | 9:00-17:30 |
常见问题解答
提速生效时间一般为申请后24小时内,如遇故障可拨打专属热线0451-XXXXXXX。老用户可享受免费上门调试服务。
- 提速后需重启光猫设备
- 融合套餐用户优先受理
通过线上线下的协同办理机制,结合材料预审和预约服务,用户可在1个工作日内完成宽带提速全流程。建议优先选择APP办理以节省时间。
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