一、官方渠道查询
通过联通官方服务热线10010可直接转接人工客服查询维修电话,智能语音系统将引导您完成以下步骤:
- 拨打10010按语音提示选择”宽带服务”
- 输入宽带账号或身份证号验证
- 选择”故障报修”获取当地维修点信息
二、线下营业厅咨询
延津县主要联通营业厅地址及联系方式:
- 城关镇营业厅:健康路中段(电话:0373-7612345)
- 东屯镇服务站:建设大道东段(电话:0373-7654321)
- 石婆固镇网点:文化路18号(电话:0373-7688999)
三、自助服务平台
通过中国联通APP可在线提交维修申请:
- 登录APP后进入”服务-宽带专区”
- 使用”一键检测”功能自助排障
- 在”报修记录”中查看维修人员联系方式
四、常见问题说明
维修响应时段说明:
- 工作日:8:30-18:00(2小时内响应)
- 节假日:9:00-17:00(4小时内响应)
- 夜间紧急故障可拨打10010转9键
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