一、广电宽带密码修改与重置前的准备
在修改或重置广电宽带密码前，需确保已获取以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或固定编号）
- 原始密码（若已遗忘需直接重置）
- 绑定的手机号码（用于接收验证码）
- 身份证号（部分场景需验证身份）
二、通过官网修改密码的步骤
登录广电宽带官方网站，按以下流程操作：
- 进入“用户中心”，选择“密码管理”
- 输入原密码和新密码（需包含字母+数字）
- 获取短信验证码并填写
- 提交后等待系统提示“修改成功”
三、使用手机APP重置密码的方法
若忘记密码，可通过广电官方APP重置：
- 打开APP，点击“忘记密码”
- 输入宽带账号和绑定手机号
- 验证身份后设置新密码
- 重新登录确认生效
四、联系客服重置密码的流程
人工服务适用于无法在线操作的情况：
- 拨打客服热线（如96123），按语音提示转接人工
- 提供身份证号和账号信息核验身份
- 客服将临时密码发送至绑定手机
- 24小时内登录并修改临时密码
五、常见问题与注意事项
操作时需注意：
- 新密码不可与近期使用过的重复
- 重置后需重启路由器以生效
- 若频繁操作失败，请等待1小时再试
结论：广电宽带密码修改与重置流程清晰，用户可根据自身需求选择官网、APP或人工服务完成操作。建议定期更新密码以保障网络安全。
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