流量结转规则说明
中国移动允许用户将当月未使用的流量自动结转至次月，需满足以下条件：
- 仅限开通流量结转服务的套餐
- 基础套餐内的通用流量可结转
- 定向流量及促销流量不可结转
结转流量到账时间
结转流量通常在次月1日上午8点前到账，具体到账时间可能因系统结算延迟有所变化。如遇节假日，到账时间将顺延至首个工作日。
查询结转流量方法
- 打开「中国移动APP」登录账号
- 进入「我的套餐-剩余流量」页面
- 查看「结转流量」专属展示区域
- 或发送短信
CXYL至10086查询
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 结转流量有效期 | 次月月底失效 |
| 停机后是否保留 | 停机超30天自动清零 |
| 多个月份能否叠加 | 仅支持两月流量叠加 |
移动用户可通过官方渠道实时查询结转流量动态，建议在每月初通过APP确认结转流量到账情况。如遇异常未到账，请及时联系10086客服处理。
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