一、销户办理流程概览
广电流量卡销户需完成以下核心步骤：
- 确认账户无欠费及未到期套餐
- 备份卡内重要数据（如剩余流量兑换码）
- 通过线上/线下渠道提交销户申请
- 等待3个工作日内审核结果
二、线上申请操作步骤
通过官方渠道办理的线上销户流程：
- 登录「中国广电APP」
我的账户 - 选择「业务办理」-「号卡管理」
- 点击「销户申请」并填写验证信息
- 上传身份证正反面电子版
- 提交申请后保留受理短信
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 套餐未到期可能产生违约金
- 销户后原号码立即失效
- 合约期内用户需先解约
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通用户 | 1-3个工作日 |
| 合约用户 | 需提前15天申请 |
四、线下办理补充说明
需携带身份证原件至广电营业厅：
- 领取《销户业务申请表》
- 签署终止服务协议
- 归还实体SIM卡（可选）
五、销户后服务终止说明
成功销户后将立即终止：
- 流量套餐使用权限
- 号码绑定支付功能
- 账户余额退款需单独申请
结论：办理广电流量卡销户需提前做好账户清算与资料准备，线上渠道快捷但需注意身份验证，线下办理需携带完整证件。建议业务到期前7个工作日启动流程，避免产生额外费用。
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