安装前准备
申请移动宽带服务需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存套餐费用的支付凭证
安装预约流程
通过官方渠道完成预约后：
- 拨打10086客服热线登记信息
- 登录山西移动APP在线提交申请
- 营业厅现场办理装机业务
设备验收标准
- 光猫设备序列号与合同一致
- 路由器指示灯正常闪烁
- 测试网速达到签约带宽90%以上
注意事项提醒
安装过程中需特别注意：
- 确认施工人员工作证件
- 提前清理设备安装区域
- 要求现场测速并签字确认
常见问题解答
Q：安装是否需要额外收费？
A：套餐内包含标准安装服务，特殊布线需求可能产生费用
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