准备工作
在开始操作前，请确保已连接广电宽带网络，并准备好以下物品：
- 宽带账号信息
- 可联网的电脑或手机
- 身份证件（部分情况需要验证）
访问管理界面
打开浏览器，按顺序执行以下操作：
- 在地址栏输入192.168.1.1
- 选择「用户登录」入口
- 点击「忘记密码」选项
身份验证
系统将要求进行双重验证：
| 验证类型 | 所需信息 |
|---|---|
| 短信验证 | 绑定手机号接收验证码 |
| 证件验证 | 身份证后6位数字 |
密码重设步骤
- 输入符合要求的新密码（8-16位含字母数字）
- 确认新密码
- 勾选「密码修改协议」
- 提交修改申请
验证新密码
建议通过以下方式测试：
- 使用手机连接WiFi
- 登录网上营业厅
- 拨打客服热线96123确认
整套流程平均耗时约6-8分钟，90%用户可独立完成。建议定期更新密码保障网络安全，如遇系统升级或异常提示，请及时联系当地营业厅处理。
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