准备工作
在查询密码前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 办理业务时登记的手机号码
通过合同查询
查看办理宽带时签订的纸质合同：
- 密码通常标注在合同首页
- 查看”用户信息”栏目
- 注意区分大小写字母和数字
客服电话查询
拨打广电网络客服热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时服务热线 | 96123 |
| 企业客户专线 | 96255 |
网上营业厅查询
登录广电宽带官方网站操作步骤：
- 访问www.gdwl.com用户中心
- 输入账号和验证码登录
- 进入”账户安全”模块
- 点击”查看宽带密码”
自助终端查询
营业厅自助服务机操作流程：
- 刷身份证验证身份
- 选择”密码查询”服务
- 获取短信验证码
- 打印密码凭条
注意事项
密码查询时需特别注意：
- 非本人办理需持委托书
- 密码查询每月限3次
- 建议定期修改初始密码
通过以上多种方式均可查询广电宽带密码，建议优先使用官网或手机APP等自助渠道。如遇特殊情况，可携带证件到营业厅办理。妥善保管密码信息，定期更新更有利于账户安全。
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