重置准备事项
在重置广电宽带密码前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证或合同编号
- 注册时绑定的手机号码
在线重置步骤
通过官方网站自助服务系统重置密码：
- 访问广电网络官网客户服务中心
- 点击”密码找回”功能模块
- 输入账户信息并完成身份验证
- 设置新密码并确认提交
电话重置流程
拨打广电客服热线96877：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户人身份证号码验证
- 接收短信验证码并告知客服
- 设置新密码完成重置
联系服务部门
需联系广电网络客户服务部操作密码重置：
- 24小时服务热线：96877
- 营业厅现场办理：携带证件至当地广电营业厅
- 微信公众号：搜索”广电网络在线客服”
安全注意事项
密码重置后请注意：
- 避免使用简单数字组合
- 定期更换宽带密码
- 不要向他人透露验证码
广电宽带密码重置可通过多种渠道完成，建议优先选择官方在线服务平台自助操作。若遇技术问题或身份验证失败，应及时联系广电网络客户服务部进行人工协助，确保账户信息安全。
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