办理方式
广州电信宽带支持多种办理渠道：
- 线上办理：通过电信网上营业厅或官方APP提交申请
- 线下办理：前往全市36个实体营业厅办理
- 电话预约：拨打10000号客服专线登记安装
所需材料
办理宽带需准备以下资料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用银行卡
安装时效
电信承诺在受理成功后：
- 城区用户24小时内完成安装
- 郊区用户48小时内完成安装
- 特殊区域需提前确认线路覆盖情况
资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家庭 | 300M | 129元 |
| 千兆优选 | 1000M | 199元 |
常见问题
用户最关心的两个问题：
- 迁移宽带需提前3个工作日申请
- 合约期内可免费升级带宽
通过线上线下多种办理渠道，广州电信宽带可提供最快次日达的安装服务。建议用户提前确认所在区域网络覆盖情况，准备完整材料以便快速完成业务办理。
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