一、办理所需材料
用户需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效居住证明（房产证/租房合同）
- 移动手机号码（需实名认证）
- 银行卡/电子支付账户（用于费用缴纳）
二、线上办理流程
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择套餐类型并验证安装地址
- 上传身份证正反面照片
- 在线签署电子协议并完成支付
- 等待48小时内工程师上门安装
三、线下营业厅流程
线下办理包含五个步骤：
- 携带材料至就近营业厅取号
- 业务咨询与套餐选择
- 工作人员核验材料原件
- 签订纸质服务协议
- 预约安装时段（支持次日安装）
四、注意事项
- 老年用户可申请上门代办服务
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 农村地区需提前确认覆盖情况
通过线上或线下渠道办理山西移动宽带均需提供有效身份与住址证明，线上流程支持全电子化操作，线下办理可获得现场指导。建议用户根据自身需求选择办理方式，并提前确认安装地址的网络覆盖情况。
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