一、退订前的必要准备
在办理退订前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未支付的账单
- 准备好开户人身份证原件
- 记录宽带账号及绑定的固话号码
二、线上自助退订流程
通过中国电信官方渠道办理退订：
三、线下营业厅办理
携带以下材料至广州电信自有营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 光猫及机顶盒设备
- 最后一次缴费凭证
四、注意事项提醒
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 退订后保留号码需单独申请
五、退订进度查询
通过以下方式获取办理进度：
- 拨打10000客服热线查询
- 使用电信APP在线客服
- 营业厅现场进度查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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