官方网站查询
登录山西移动官方网站（www.sx.10086.cn），按以下步骤操作：
- 点击首页”个人业务”入口
- 选择”宽带服务”选项
- 输入宽带账号和密码登录
- 在个人中心查看流量使用情况
手机App查询
通过”中国移动”官方App查询：
- 下载并安装最新版App
- 绑定宽带账号
- 进入”宽带专区”模块
- 查看实时流量数据
短信查询方式
发送特定指令到10086查询：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 流量查询 | LLCX |
| 套餐余量 | TCYL |
客服热线查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择宽带服务
- 按#号键转人工服务
- 提供身份证信息验证
营业厅查询
携带有效证件到营业厅：
- 在自助终端刷身份证登录
- 选择”流量查询”功能
- 打印消费明细单
通过多渠道查询方式，用户可以实时掌握宽带流量使用情况。建议优先使用官方App或网站进行查询，遇到复杂问题时再联系人工客服。定期查询可避免超额使用产生额外费用。
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