一、订购流程说明
用户通过联通官方渠道完成流量魔卡订购后,系统将按以下流程处理:
- 订单审核(1小时内完成)
- 物流分拣(工作日当天18:00前)
- 快递出库(次工作日12:00前)
二、标准配送时效
根据收货地址不同,配送时间有所差异:
- 同城配送:1-2个工作日
- 省内配送:2-3个工作日
- 跨省配送:3-5个工作日
地区类型 | 延长天数 |
---|---|
县级以下乡镇 | +1工作日 |
偏远地区 | +2工作日 |
三、物流查询方法
用户可通过以下途径追踪物流信息:
- 联通APP「我的订单」页面
- 短信推送的快递单号查询
- 快递公司官方热线
四、延迟处理建议
若超过预计送达时间,建议依次采取以下措施:
- 检查预留地址是否正确
- 联系快递网点核实
- 拨打10010客服专线
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