一、安装流程
- 通过官网或客服查询覆盖区域
- 选择适合的宽带套餐
- 提交身份证明与地址材料
- 工程师24小时内上门安装
- 完成设备调试与网络测试
二、费用说明
基础费用包含：
- 安装调试费：首次免费
- 光猫押金：200元（可退还）
- 月租费用：根据套餐不同从99元/月起
三、套餐选择
主流套餐对比：
- 家庭基础版：100M带宽，含IPTV
- 极速尊享版：1000M带宽，送路由器
- 企业专线版：固定IP地址，双通道保障
四、预约方式
可通过以下渠道办理：
- 官网在线预约：gd.189.cn
- 客服热线：10000转人工服务
- 线下营业厅：全市32个服务网点
- 微信公众号：中国电信广东客服
五、常见问题
用户最关心的三个问题：
- 安装时效：工作日内最快8小时响应
- 合约期限：最低12个月起签
- 移机服务：半年后可免费申请一次
广州电信提供从预约到安装的一站式服务，通过多种套餐组合满足不同用户需求。建议根据实际使用场景选择带宽，并通过官方渠道获取最新优惠信息。
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