检查流量使用情况
登录移动官方APP或发送短信查询剩余流量，确认是否因套餐超额触发限速。
- 打开“中国移动”APP，进入“流量查询”页面
- 发送短信“CXLL”至10086获取实时数据
联系客服确认限制原因
通过以下渠道咨询客服，了解限流是否由系统误判或套餐规则导致：
- 拨打10086人工服务
- 使用APP在线客服功能
- 通过官方微信公众号反馈
购买额外流量包
选择临时加速包或长期流量包恢复网速：
| 类型 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 日包 | 1GB | 24小时 |
| 月包 | 10GB | 30天 |
优化流量使用习惯
通过以下方法减少流量消耗：
- 关闭后台应用自动更新
- 使用视频平台的省流模式
- 连接WiFi时下载大型文件
检查网络设置
排除设备问题导致的速度异常：
- 重启手机或开启飞行模式重置网络
- 检查APN设置是否为“CMNET”
- 更新手机系统至最新版本
通过系统查询、客服沟通和设置优化三步走，可快速解除流量限制。建议定期监控流量使用，搭配合适的套餐避免超额。
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