1. 确认密码遗忘的途径
若您忘记广电宽带密码，首先需确认账号绑定的手机或邮箱是否可用。建议检查短信、邮件或纸质合同中的初始信息。
2. 通过官方网站重置密码
登录广电宽带官网，进入「用户中心」-「密码管理」，按以下步骤操作：
- 输入注册手机号或宽带账号
- 点击「忘记密码」并选择验证方式（短信/邮箱）
- 填写验证码后设置新密码（8-16位，含字母+数字）
3. 拨打客服热线快速处理
拨打广电客服热线（如96123），根据语音提示转接人工服务。需提供：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 绑定的手机号
4. 使用广电宽带App操作
打开广电宽带App，依次点击「我的」-「账户安全」-「修改密码」，通过人脸识别或短信验证完成身份核验后即可重置。
5. 重置后的注意事项
新密码生效后，建议：
- 避免使用简单组合（如123456）
- 修改路由器管理密码以同步更新
- 开启二次验证功能提升安全性
广电宽带密码重置支持多途径操作，优先推荐官网或App自助处理。若身份核验失败，可携带证件至线下营业厅办理。定期更新密码有助于保障网络安全。
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