方法一：联系客服重置
当忘记广电宽带密码时，最直接的解决方案是拨打官方客服热线：
- 准备开户身份证号码
- 拨打96196转人工服务
- 通过身份验证后重置密码
方法二：客户端自助找回
已安装广电宽带客户端的用户可通过以下步骤找回：
- 打开客户端登录界面
- 点击”忘记密码”按钮
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 设置新密码并确认
方法三：查看路由器标签
广电宽带用户可通过检查设备获取默认登录信息：
- 翻转路由器查看底部标签
- 寻找”SSID”和”Password”字段
- 使用默认密码临时登录
常见问题解答
典型问题解决方案：
- Q：验证码收不到怎么办？
A：检查短信拦截设置或联系运营商 - Q：重置后无法登录？
A：等待5分钟再尝试新密码
通过三种有效途径可以快速恢复广电宽带访问权限，建议用户重置后及时记录密码。定期更新密码可提升网络安全系数，若遇技术问题可前往营业厅获取专业支持。
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