确认密码遗忘场景
当无法登录广电宽带管理界面时，首先确认是否修改过初始密码。检查常用密码本或电子备忘录，排除误记可能性。
查找初始默认密码
多数广电宽带设备的初始密码位于：
- 路由器底部标签贴纸
- 装机时提供的用户手册
- 首次安装配置短信记录
通过客服渠道验证
拨打广电客服热线96655，按以下步骤操作：
- 选择宽带业务服务选项
- 提供开户身份证号码验证
- 接收短信临时密码
在线重置密码流程
访问广电网上营业厅执行密码重置：
- 登录官网用户中心
- 进入网络安全设置
- 绑定手机接收验证码
- 设置8-16位新密码
预防密码丢失建议
建议采取以下防护措施：
- 使用密码管理软件加密存储
- 设置定期密码修改提醒
- 在安全介质备份重要凭证
通过系统化的找回流程，用户可在30分钟内恢复网络访问权限。建议完成密码重置后立即更新关联设备的认证信息，并建立可靠的密码保管机制。
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