查询入口说明
成功生成流量订单后,可通过以下官方渠道进行查询:
- 中国移动官方网站
- 移动营业厅APP
- 10086短信平台
- 线下营业网点
官网查询步骤
通过电脑端查询的完整流程:
- 登录移动官网(www.10086.cn)
- 进入「个人中心」-「订单管理」
- 选择「流量业务」筛选条件
- 点击订单查看详情
APP查询流程
手机端查询的具体操作:
渠道 | 步骤 |
---|---|
APP首页 | 3步直达 |
服务大厅 | 5步完成 |
短信查询方法
发送指定指令至10086:
- 查询所有订单:发送CXDD至10086
- 查询当月流量:发送LLCX至10086
常见问题处理
遇到查询异常时的解决方法:
- 确认登录账号与办理号码一致
- 检查订单是否在有效期内
- 清除APP缓存后重试
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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