通过官方客服找回
拨打广电宽带官方客服热线（如96123），根据语音提示选择「密码重置」服务。接通人工客服后需提供：
- 开户人身份证号码
- 宽带账号绑定的手机号
- 最近一次缴费凭证编号
营业厅办理流程
携带以下材料前往就近营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同/缴费单据
- 实名认证手机号
工作人员将通过系统验证身份后协助重置密码。
自助服务平台操作
登录广电宽带官方网站自助服务系统：
- 点击「忘记密码」链接
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 通过短信验证后设置新密码
- 8-16位字符组合
- 需包含字母和数字
- 区分大小写
注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 切勿向他人透露验证码
- 重置后建议立即修改密码
- 保留密码修改成功短信记录
通过官方渠道进行密码找回可有效保障账户信息安全，建议优先使用绑定手机号的自助服务方式。若遇特殊情况，可持有效证件至线下网点办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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