通过客服热线查询
拨打广电网络官方客服电话（如96123），根据语音提示选择「密码重置」服务。接通人工客服后需提供：
- 开户人身份证号码
- 宽带账号/合同编号
- 预留手机验证码
使用官方网站找回
- 访问广电宽带官方网站
- 登录页面点击「忘记密码」
- 输入绑定的手机号码
- 接收并填写短信验证码
- 设置新密码并确认
营业厅现场办理
携带本人身份证原件及宽带开户协议，前往当地广电营业厅。工作人员将通过系统验证身份后，协助重置宽带密码。
注意事项
密码重置服务仅限开户人办理，建议：
- 定期修改高强度密码
- 保存好业务受理单
- 警惕非官方密码找回链接
通过官方渠道重置密码可有效保障账户安全。建议优先使用线上自助服务，遇到复杂情况时可选择线下网点办理。重置后请及时测试网络连接状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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