广电宽带密码重置方法及操作流程指南

• 广电宽带密码重置前的准备工作
• 通过官方网站重置密码
• 使用广电宽带APP重置密码
• 联系客服协助重置
• 重置后的注意事项

广电宽带密码重置前的准备工作

在进行密码重置前，请确保已完成以下准备工作：

• 确认宽带账号信息（如户主姓名、身份证号）。
• 准备好绑定的手机号码，用于接收验证码。
• 确保网络连接正常，以便完成在线操作。

通过官方网站重置密码

广电宽带用户可通过官网自主重置密码，步骤如下：

1. 访问广电宽带官方网站，登录个人中心。
2. 进入“账户管理”页面，选择“密码重置”。
3. 输入绑定的手机号并获取验证码。
4. 设置新密码（需包含字母和数字，长度8-16位）。
5. 保存修改并重新登录验证。

使用广电宽带APP重置密码

若已安装广电宽带官方APP，可按以下流程操作：

1. 打开APP并登录账户（若忘记密码，选择“忘记密码”入口）。
2. 根据提示输入账号及手机验证码。
3. 设置新密码并确认提交。
4. 返回登录界面，使用新密码测试连接。

联系客服协助重置

如自主操作失败，可拨打广电客服热线（如：96123）申请人工协助：

• 提供户主身份信息进行核验。
• 根据客服指引完成密码重置。
• 新密码通常通过短信发送至绑定手机。

重置后的注意事项

密码重置成功后，请注意以下事项：

• 修改后需重启光猫和路由器以生效。
• 避免使用简单密码（如连续数字或重复字符）。
• 建议定期更新密码以提升安全性。

结论：广电宽带密码重置支持多种方式，用户可根据自身需求选择官网、APP或客服协助完成操作。重置后请妥善保管新密码，并遵循网络安全规范，确保宽带服务稳定使用。